2025年
- 災害救助法適用地域にお住まいのご契約者さまへ
- システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
下記の日時におきましてシステムメンテナンスを実施いたします。
【メンテナンス期間】中は、弊社インターネット・ホームページ内における各種サービスをご利用いただくことができません。
各種手続き画面に情報を入力しても次画面に遷移しないときは、【メンテナンス期間】を避けてあらためてお手続きくださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、ご理解のうえご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。【メンテナンス期間】
2025年8月17日（日） AM1:00～AM4:00
※弊社のインターネット・ホームページから申込等の各種手続きおよびお問合せフォームをご利用いただくことがきません。2025年8月19日（火）PM23:00 ～ 2025年8月20日（水）AM6:00
2025年8月20日（水）PM23:00 ～ 2025年8月21日（木）AM6:00
※弊社のインターネット・ホームページへの接続が不安定になったり、接続できない場合がございます。 - 「お客さま本位の業務運営に関する方針にもとづく取組結果のご報告」を更新しました。
- システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、弊社のインターネット・ホームページに接続しづらかったり、接続できない場合がございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。【メンテナンス期間】
2025年7月1日（火）23:00 ～ 2025年7月2日（水）6:00 - 「山と溪谷の登山保険」販売開始のお知らせ
- サーバ障害にともなうインターネット・ホームページ一時停止に関するお詫び
平素は、弊社のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
さて、令和7年3月28日（金）午前11時14分頃、弊社サーバに障害が発生し、同午後1時6分頃までインターネット・ホームページを閲覧していただくことができない状態でございました。
復旧が遅れ、お客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在、サーバは障害から復旧し、インターネット・ホームページおよびWeb申込みシステムは、正常に稼働しておりますが、引続き障害原因を詳細に分析し、サーバシステムの抜本的な改善も含め検討してまいります。
今後も、お客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいりますので、ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 - 本店移転のお知らせ
弊社は、2025年1月20日より本店所在地を下記の新住所に移転いたします。
【新住所】
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目1番先