2023年
- 『少額短期ほけん相談室』受付時間変更のお知らせ
指定紛争解決機関である一般社団法人 日本少額短期保険協会 『少額短期ほけん相談室』は、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、受付時間を午前8時から午後4時までとしておりましたが、令和5年5月8日（月）より、通常受付時間に戻りました。ご相談・ご照会・苦情のお申し出がございますお客さまは受付時間にご注意ください。
一般社団法人 日本少額短期保険協会『少額短期ほけん相談室』
TEL：0120-82-1144
受付時間：9:00 ～ 12:00、13:00 ～ 17:00（土・日・祝日を除く） - システム障害にともなうWeb申込みのお手続きの一時停止に関するお詫び
平素は、弊社の医療保険にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にシステム障害が発生し、Web申込みのお手続きができない時間帯がございました。
下記の時間帯にお手続きくださいましたお客さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。【障害発生時間帯】
2023年4月29日14時50分～2023年4月29日15時15分
2023年4月29日18時40分～2023年4月29日19時14分
2023年4月29日22時32分～2023年4月30日02時00分現在、上記の障害事象は解消し、システムは正常に稼働しております。Web申込みのお手続きができなかったお客さまにつきましては、あらためてお手続きくださいますようお願いいたします。
今後は、この様なご迷惑をおかけする事態が発生しないよう、再発防止策の構築に努めてまいりますので、引続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 - 新型コロナウイルス感染症における「みなし入院給付」の取扱変更について【2023年4月27日更新】