ご高齢の方や障がいのある方への取組み
ＡＢＣ少額短期保険株式会社では、ご高齢の方や障がいのある方の立場に立って考えかつ行動をします。
ご高齢の方へ向けた取組み
はっきりとわかりやすい言葉でゆっくり丁寧に内容を理解されたことを確認しながら応酬します。パンフレット等交付する資料は大きい文字で読み易い記述を心がけ制作します。
障がいのある方へ向けた取組み
聴覚障がいがある方については、電子メールや公共のインフラサービス「電話リレーサービス」を利用してご案内します。
「電話リレーサービス」の概要はこちら
https://www.nftrs.or.jp/about
視覚障がいがある方については、カスタマーセンタースタッフによる書類の代読や専用の読み上げアプリ等を活用できるよう電子ファイルのお届けによってご案内します。
障がい者の方からの問合せもこちらからどうぞ
ＦＡＸ：03-3567-8111